Política de Devoluciones

Como vendemos pescados y mariscos frescos y perecederos, la mayoría de los productos no se pueden devolver una vez que salen de nuestras manos, pero respaldamos todo lo que vendemos. Si algo no está bien, contáctenos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega o recogida y lo resolveremos.

Productos frescos y de peso variable. El pescado fresco y el pescado entero (peso variable) se cortan y empacan a pedido, por lo que no se pueden devolver una vez entregados o recogidos. Con el pescado de peso variable, solo se le cobra por el peso real después de pesarlo, y cualquier diferencia con la retención del pago se reembolsa automáticamente.

Pedidos dañados o incorrectos. Si su pedido llega dañado, en mal estado o incorrecto, contáctenos dentro de las 24 horas con una foto y su número de pedido, y lo reemplazaremos o reembolsaremos.

Problemas de entrega. Si una entrega no llega o llega con un retraso que afecte la frescura, avísenos el mismo día y lo resolveremos.

Pedidos para recoger. Revise su pedido al recogerlo; con gusto corregiremos cualquier detalle en el momento.

Reembolsos. Los reembolsos aprobados se devuelven a su método de pago original en unos pocos días hábiles.

¿Preguntas? Llame o escriba al (786) 703-1913 o a info@ocean2fish.com.